よくある質問
大阪で老人ホーム・高齢者施設を探している方やご家族が抱かれる疑問についてお答えします。
エラシルについて
1.「エラシル」とはどういう意味ですか?
「知る・選べる・納得を得る」
施設を探す方に、まずは、実際にどんな選択肢があるのかを知ってほしい。その中から、ご本人やご家族が、自分たちの希望に合う施設を自分たちで選べるようにしたい。そして最後に「ここを選んでよかった」と納得していただきたい。
そんな当たり前のことを実現できるサービスをつくりたい。それが「エラシル」という名前に込めた想いです。
2.運営会社は何をしている会社ですか?
エラシルを運営する株式会社真価は、「選ぶ人にも、選ばれる施設にも。 そして、選び方そのものにも、真価を。」をコンセプトに設立した新しい会社です。現在は「エラシル」の運営のみを行っており、より多くの方により良いサービスを提供出来るよう日々取り組んでいます。運営会社と代表の想い
3.ポータルサイトと対面の紹介サービスは、どちらを利用するとよいですか?
自分のペースで納得できる施設探しをしたい方はエラシルのような検索サイトを活用すると便利です。逆に退院期日等ですぐに施設を決めなければいけない、または複雑な医療行為等があり専門家のサポートが必要な場合などは対面の紹介サービスに相談するのも良いと思います。判断が難しい場合は「専門家に相談」してください、客観的なアドバイス等をお伝えします。
施設の探し方・比べ方
4.「希望条件から探す」と「簡易に探す」は、どう違いますか?
地域や予算、介護の状況などを順番に入力して候補を比べたい方には「希望条件から探す」が向いています。施設名を知っている方や、「この地域のグループホーム」「24時間看護の施設」のように少ない条件ですぐ一覧を見たい方は「簡易に探す」をご利用ください。
5.自宅や病院の近くにある施設を探せますか?
はい、探せます。「希望条件から探す」で自宅の住所や指定の病院などを入力する事で、起点から近い順に施設を表示する事も可能です。表示されるのは直線距離なので実際に徒歩〇分かかる等は別途確認が必要です。また詳細住所が公開されていない施設は、指定地域の代表地点からの距離が表示される場合もありますのでご了承ください。
6.「希望に合う順」は、何をもとに並んでいますか?
入力した希望条件と、エラシルに登録されている施設の対応状況を照らし合わせ、希望条件により多く対応出来る施設から順番に並べています。ただし、施設によっては登録されている情報が少ない場合等もあります。気になる施設があった際は問い合わせをするか、現地見学の際に直接確認をする必要があります。
7.たん吸引などの医療処置が必要です。受け入れ可能か確認できますか?
「希望条件から探す」で、必要な医療処置を選択する事が出来、それに対応出来る施設を絞り込む事も可能です。また、医療行為の頻度や処置内容も選択する事が出来、より具体的に検討可能施設を表示する事も出来ます。
8.表示される月額料金には、食費も含まれますか?
エラシルでは、原則として食費を含めた月額料金を表示しています。住居費のみを表示している施設には「食費別」、食事を提供していない施設には「食事提供なし」と記載しています。「○円~」の場合は、居室や人数、支払方式などによって金額が変わるため、施設詳細で条件もご確認ください。
空室・入居・相談
9.老人ホームは満室で、すぐには入れないと聞きました。本当ですか?
恐らくそれは過去の特別養護老人ホームのイメージです。大阪は日本一老人ホーム/高齢者施設が多い地域であり、空室がある施設も比較的多いのが現状です。もちろん、人気がある一部の施設は満室で複数の入居希望者が空室を待っているような状況も実際にあります。また空室がある施設でも、入居対象者が制限されている場合は希望しても入居出来ない可能性もあるので注意が必要です。
10.すぐに入居する予定がなくても相談できますか?
はい。「親が元気なうちに近くの施設を知っておきたい」「将来に備えて費用の目安を今から知っておきたい」というご要望の方でもご相談いただけます。
11.本人に代わって家族が相談してもよいですか?
はい。ご家族からもご相談いただけます。分かる範囲で、ご本人様の現在の身体状況・要介護度・ご本人が日常生活で大切にしていること、またご家族が現在気になっていることをお知らせください。たとえば「本人は今の地域で暮らしたい」「家族は夜間の見守りが心配」のように、それぞれの希望を分けていただくと、向いている施設や選択肢を整理しやすくなります。
12.気になる施設があるときは、どこから問い合わせればよいですか?
施設詳細ページの下部にある「この施設について問い合わせる」を開いてください。施設名と情報の提供先を確認したうえで、空き状況や料金など、知りたいことを入力できます。施設がまだ決まっていない場合や、複数の候補で迷っている場合は、「専門家に相談する」からご相談ください。